Geschrieben von Verena Pauer
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Forschende der Universität Göttingen haben herausgefunden, dass Spiele-Elemente in Apps grundsätzlich als gut zu bewerten sind. Durch das Erreichen bestimmter Ziele oder das Sammeln von Punkten oder Abzeichen kann die Motivation, Produktivität und wünschenswertes Verhalten von Kunden gestärkt werden. So kann Sport treiben oder Lernen attraktiver gestaltet werden. Auch die Kundenloyalität kann gesteigert werden und zum Kauf einer bestimmten App anregen. Negativ können sich diese Spiele-Elemente jedoch auswirken, wenn Nutzer zu sehr mit anderen verglichen werden. Dies geschieht unter anderem über Ranglisten. Satt der Motivation wird dann eher Druck aufgebaut, der auch zu Verdrängung führen kann. Für die Studie wurden 511 Nutzer von Apps mit Spiele-Elementen der Bereiche Bildung, Organisation, Fitness und Ernährung befragt. Sie mussten persönliche Wahrnehmung der Apps und zukünftiges Verhalten gegenüber diesen beantworten.